Популярные вопросы

Мы принимаем заказы со всей России.

Правила оформления заказа :
1. Вы выбираете ювелирное изделие у нас на сайте или присылаете понравившееся в виде картинки/эскиза/совместных зарисовок. 
Вы можете выбрать вид металла, цвет металла, поверхность колец, камни различных размеров, видов и характеристик.
2. Мы заключаем с Вами договор, в котором прописаны все выбранные параметры, характеристики и сроки. При заключении договора предусмотрена предоплата 50%.
После заключения договора в студии или дистанционно дизайнер изобразит кольца в виде 3D-модели и визуализирует в картинку, которая отправится Вам для подтверждения. 
Вы можете внести корректировки, если необходимо или подтвердить макет.
Дополнительно мы можем создать картинку с демонстрацией, как изделие с выбранными параметрами будет выглядеть на руке.
3. После подтверждения ваши кольца отправляются в производство и по готовности мы свяжемся с Вам и пригласим на встречу в студию для получения колец. 
Перед выдачей все изделия проходят обязательную процедуру опробования и клеймения в Государственной пробирной палате.
4. Вы приезжаете в студию для получения Ваших изделий и после проверки изделий вносите вторую часть доплаты. При условиях доставки доплата необходима перед отправлением.
Для заказов из регионов действует курьерская доставка по всей России.
Сроки, стоимость и условия индивидуальны, поэтому Вы можете уточнить необходимую информацию в любое время, обратившись к нашему специалисту.

Стандартный срок изготовления ювелирных изделий - 3-5 недель.
Срочное изготовление - обсуждается индивидуально.

Некоторые модели колец не могут быть изготовлены в рамках ограниченных сроков, просьба уточнять у специалистов DONS JEWELLERY заранее.

Изготовление колец происходит на производстве, которое находится в Ростове и Донецке.

В соответствии с Российским законодательством сертификаты выдаются только на природные необлагороженные и неоправленные камни.
Тем не менее наша студия выдает сертификаты международного образца и высшего уровня доверия на изделия с камнями от 0,3 ct. 

Доставка осуществляется курьерской службой по всей России  и оплачивается отдельно.
Сроки, стоимость и условия индивидуальны, поэтому Вы можете уточнить необходимую информацию в любое время, обратившись к нашему специалисту.
С регионами мы работаем по предоплате 50%, как и с гостями студии в Донецке. При условиях доставки предоплата необходима перед отправлением.

Для того чтобы определить размер вашего будущего кольца, зайдите в ближайший ювелирный магазин и постарайтесь найти кольцо той же ширины, что вы и планируете заказать. Подберите подходящее вам кольцо и запишите его размер. Учитывайте, что широкие кольца надеваются туже и их следует заказывать большего размера.
Не меряйте кольца утром или в жаркую погоду, когда пальцы особенно отёкшие. Не меряйте сразу, как зайдете из холода в теплое помещение, дайте пальцам согреться.

Подробную информацию уточняйте в специалистов DONS JEWELLERY.

Все изделия нашей студии проходят обязательную процедуру опробования Государственной пробирной палате и про маркировку. 
Для изделий, выполненных из золота и платины - предоставляется гарантия 1 год, на производственный брак и скрытые дефекты.